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MARCO DE TRABAJO ÁGIL SCRUM EN LA
IMPLEMENTACIÓN DE VOTO TELEMÁTICO DE LA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
AGILE FRAMEWORK SCRUM IN THE IMPLEMENTATION OF
TELEMATIC VOTING AT UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL
DEL CARCHI
Recibido: 15/01/2024 - Aceptado: 15/01/2025
Juan Pablo López Goyez
Docente de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Tulcán-Ecuador
Máster en Ingeniería de Software y Sistemas Informáticos
Universidad Internacional de La Rioja
juan.lopez@upec.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2873-2185
Andrea Verónica Guevara Lora
Funcionario de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi -UPEC
Tulcán-Ecuador
Magíster en Ingeniería de Software
Universidad Técnica del Norte
andrea.guevara@upec.edu.ec
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
https://doi.org/10.32645/13906925.1338
Jhony Vicente Enríquez Herrera
Funcionario de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi -UPEC
Tulcán-Ecuador
Magíster en Sistemas de Información Gerencial
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
jhony.enriquez@upec.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6188-6074
Wilson Andrés Zabala Villarreal
Funcionario de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi -UPEC
Tulcán-Ecuador
Magíster en Ingeniería de Software
Universidad Técnica del Norte
andres.zabala@upec.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-0713-9876
López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de
trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC.
Sathiri, 20 (1), 185-202. https://doi.org/10.32645/13906925.1338
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EN LA IMPLEMENTACIÓN DE VOTO
TELEMÁTICO DE LA UNIVERSIDAD
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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Resumen
El presente trabajo se enfoca en el proceso de desarrollo de software aplicando el marco de trabajo
Scrum en la implementación del sistema de voto telemático de elecciones en la Universidad
Politécnica Estatal del Carchi (Upec). Scrum tiene buenas prácticas ágiles: el equipo de trabajo
entregó el producto de forma iterativa e incremental considerando aspectos como: usabilidad,
funcionalidad, seguridad, conabilidad, y otros, para obtener un software de calidad para el cliente
nal. Se realizó el levantamiento de requerimientos a los usuarios (stakeholders) inmersos en el
proyecto para la sistematización de uno de los procesos administrativos universitarios: elecciones
universitarias. El Framework (Scrum) se adaptó a las necesidades, dado por tres fases características
del ciclo de vida: Prejuego (denición del sistema y actualización de requerimientos) con tres
artefactos, Desarrollo (iteraciones y entrega del incremento del producto) con dos artefactos y
PostJuego (entrega del producto) con un artefacto. El equipo de trabajo estuvo conformado por
cinco personas: 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 Desarrolladores, 1 Tester, donde se realizó 22
historias de usuario en el Product Backlog, 2 Sprint y 22 pruebas funcionales, realizando la entregó
el producto durante el Sprint y pruebas de manera incremental, con un tiempo de desarrollo de 257
horas (6 semanas) de 320 horas planicadas (8 semanas) para la implementación del sistema de
voto telemático. Para concluir, en la fase nal se realizó la reunión de cierre del proyecto, brindando
capacitación a los usuarios nales para optimizar los resultados que demostraron la calidad del
proceso de desarrollo del producto.
Palabras clave: Scrum, owner, software, backlog, Oracle apex
Abstract
The present paper focuses in the the software development process applying the Scrum framework
in the implementation of the telematic voting system for elections at the Politecnica Estatal del
Carchi (UPEC) University. Scrum have good agile practices were the work team delivers the product
iteratively and incrementally considering aspects such as: usability, functionality, security, reliability,
and others. to obtain quality software for the nal customer. The survey of users’ requirements for
(stakeholders) involved in the project was carried out for the systematization of one of the university
administrative processes: university elections, where the framework (Scrum) was adapted to the
needs, given by three characteristic phases of the life cycle: Prejudice (denition of the system and
updating of requirements) with three artifacts, Development (iterations and delivery of the product
growth) with two artifacts and PostGame (delivery of the product) with one artifact. The team
consisted of 5 people: 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 developers, 1 Tester, where 22 user stories
were performed in the Product Backlog, 2 Sprint and 22 functional tests, Performing the delivery
of the product during the Sprint and tests incrementally, with a development time of 257 hours (6
weeks) of 320 hours planned (8 weeks) for the implementation of the telematic voting system. To
conclude, in the nal phase the project closing meeting was held, providing training to end users to
optimize the results that demonstrated the quality of the development process of the product.
Keywords: Scrum, agile, owner, software, Oracle apex
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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Introducción
Con la aparición de nuevas tecnologías de comunicación e información, la aplicación de esta en
muchos ámbitos de la sociedad, contribuye a implantarlo en campos como la política y democracia
de un país, es por eso por lo que se realiza un análisis de la automatización de procesos electorales
como reivindicación de mayor transparencia, agilidad, facilidad y eciencia (Places Chungat et al.,
2017).
La tendencia de los últimos años en los procesos electorales y con la pandemia COVID-19 ha
sido utilizar medios electrónicos para automatizar y hacer más ecientes los diferentes procesos de
una elección, implementado sistemas informáticos para el registro de votantes o padrón electoral,
autenticación de los votantes registrados, emisión del voto, y desde luego para el escrutinio y
publicación de resultados pues la automatización de los procesos de una elección aporta grandes
ventajas.
La rápida expansión de la tecnología en dispositivos de comunicación, como por ejemplo
teléfonos celulares, PDA, computadoras portables con conexiones móviles a Internet hacen
posible la realización de elecciones utilizando voto electrónico a través de Internet, la ventaja de
esta modalidad es que un ciudadano puede emitir su voto aun cuando se encuentre distante del
lugar de su residencia. Esta característica podría aumentar la participación de los ciudadanos en las
elecciones, la que, como es sabido, tiende en la actualidad a disminuir drásticamente en casi todo
el mundo (Pesado et al., 2008).
En el tiempo actual es imprescindible tener presente las tendencias tecnológicas que
hacen parte de la transformación digital mundial y la nueva normalidad, por tal sentido los sistemas
integrados informáticos tienen un gran protagonismo en la obtención de objetivos institucionales
y empresariales, pues contribuyen en la gestión y administración de los datos e información que
integran una institución y le dan un uso correcto y óptimo para el mejoramiento de procesos y
operaciones internas; pasando desde luego por diferentes fases en su ciclo de vida y utilizando
metodologías agiles de trabajo.
Una metodología de desarrollo de software hace referencia a un marco que es utilizado para
estructurar, planicar y controlar el proceso de desarrollo de sistemas. Son por demás conocidas
las metodologías tradicionales, pero en el último tiempo se han puesto en auge las metodologías
ágiles. La metodología implementada proporciona oportunidades para evaluar la dirección del
proyecto a lo largo del ciclo de vida, mediante los sprints o iteraciones; y esto conlleva a que pueda
construirse el producto adecuado (Kuz et al., 2018).
Es imprescindible que las Instituciones de Educación Superior adopten en sus proyectos de
desarrollo de software metodologías de desarrollo de software que agilicen el tiempo de desarrollo
y garanticen el uso eciente de los recursos, que permitan completar los vacíos metodológicos
y optimicen el uso de los recursos, logrando obtener resultados que cumplan con los requisitos
planteados en sus orígenes por los clientes y/o usuarios.
Se puede referir como un caso similar al del objeto de la presente investigación, el que
señalan (Oliva & Gallardo, 2003) que en diciembre de 2002 se llevó a cabo una experiencia piloto
implementando un sistema de voto telemático en la Universidad de Bremen (Alemania), permitiendo
a los profesores, estudiantes y personal de la universidad eligieran sus representantes en distintos
consejos. También otro caso de estudio de la implementación de la metodología Scrum es el que
señala (Ballesteros Quintero, 2021) al realizar un análisis de la implementación y el desarrollo de
proyectos con Scrum en la facultad de ciencias económicas y administrativas de la Universidad
del Bosque (Colombia), donde estudiantes de dos carreras anes (administración de empresas y
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POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
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negocios internacionales) aprenderán y desarrollarán sus proyectos bajo Scrum, este ejercicio se
ejecutará durante tres sprints de dos semanas, en los cuales los participantes realizan todos los
eventos y entregan un producto terminado. Se encontró que los estudiantes lograron desarrollar
sus proyectos de manera óptima.
El Sistema informático para la implementación del voto telemático en los procesos de
elecciones Internas utilizando el marco de trabajo Scrum de la Upec propuesto en la presente
investigación, permite cumplir con las fases importantes dentro de un proceso electoral como son:
condencialidad, seguridad, democracia y la calidad de proceso de desarrollo del producto para
entregar un software que cumpla buenas prácticas de desarrollo de software.
Por consiguiente, la presente investigación tiene como objetivo implementar un sistema
de voto telemático para elección de diferentes dignidades en la Universidad Politécnica Estatal
del Carchi, incorporando metodologías y buenas prácticas ágiles con el n de que el equipo de
desarrolladores entregue un producto de forma iterativa e incremental considerando aspectos
como: seguridad, calidad y conabilidad.
Antecedentes. El impacto de la pandemia del COVID 19 a inicios del año 2020 para las empresas
e instituciones fue muy alto, y en la mayoría de las ocasiones se replanteó el modelo de negocio y
los procesos que se realizaban de manera presencial pasaron a una modalidad virtual o totalmente
en línea (Martínez Sesmero, 2020). Este acontecimiento permitió que las organizaciones adopten
servicios o software informático donde las tecnologías de la información y comunicación
son los principales recursos para soportar sus actividades nancieras, académicas, de salud,
gubernamentales, entre otras (Consejo de Empresarios Iberoamericanos, 2021).
En el ámbito de las instituciones de educación superior se presentaron procesos acelerados
para la implementación de iniciativas tecnológicas que puedan soportar la demanda de los
procesos académicos y administrativos. Para esto se implementaron o repotenciaron plataformas
tecnológicas para garantizar la continuidad de las operaciones vitales enmarcadas en la formación
de futuros profesionales con vías hacia la transformación digital (Diálogo Interamericano, 2021).
La tendencia hacía la transformación digital en la Upec y la importancia de sistematizar
los diferentes procesos universitarios, permitieron alinear los objetivos y planicación estratégica
de la Institución hacia estas tendencias. La Dirección de TIC a través de sus unidades de apoyo
han implementado soluciones tecnológicas según las necesidades de los usuarios, para adaptar o
mejorar los procesos a las actuales exigencias de trabajo en entornos: virtuales, online, teletrabajo,
semipresenciales y presenciales.
Una de estas necesidades fue la implementación de una plataforma de votación mediante
vía telemática, por lo que integrantes de la Dirección de TIC a través de Unidad de Desarrollo de
Software (Udsoft) realizaron el levantamiento de los requerimientos para el desarrollo de un
sistema de voto telemático de elecciones para la Upec, considerando aspectos importantes como:
la seguridad del votante, seguridad y condencialidad del voto y seguridad en el ujo de información
durante el proceso electoral, contingencias y respaldos.
El sistema de voto telemático de la Upec permitió a que el voto tenga el carácter de
condencialidad para los votantes: docentes estudiantes, empleados y trabajadores de manera
personal, libre y segura a través de internet y el uso de las plataformas tecnológicas institucionales
durante las jornadas electorales de los años 2021 y 2022. Para la ejecución de estos procesos
electorales los involucrados aportaron para desarrollar una aplicación de software acorde a las
necesidades, requerimientos y base legal del órgano rector Consejo Nacional Electoral (CNE) (Pozo,
2022) .
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
https://doi.org/10.32645/13906925.1338
Los procesos de desarrollo de software centrados en el usuario y la utilización de marcos
de trabajo de desarrollo ágil que son utilizados en la Upec permitieron transferir el sistema de voto
telemático a la Universidad de Investigación de Tecnología Experimental Yachay (UITEY) mediante
la suscripción de un convenio de cooperación entre ambas instituciones (Upec, 2021). El sistema
fue implementado en los equipos informáticos de la universidad en mención con el propósito de
soportar el proceso electoral y cumpliendo los requerimientos solicitados dentro de los acuerdos y
necesidades expuestos (Guevara, 2021).
Materiales y métodos
La investigación cientíca utilizada para el desarrollo del sistema de voto telemático de la Upec
se centró en el concepto básico, que relaciona la revisión del estado del arte, el levantamiento de
información, aplicación de metodologías para el desarrollo de software y la entrega de resultados o
productos; así como la presentación de las conclusiones como resultado de la aplicación del marco
de trabajo Scrum.
Beneciarios. Los beneciarios del proyecto de desarrollo de software como resultado de la
aplicación del marco de trabajo Scrum son directos e indirectos, quienes están implícitos dentro
del proyecto.
A continuación se presenta el detalle de cada beneciario
Beneciarios directos: el equipo de la Udsoft con tres personas y la Dirección de TIC donde se
implementa un marco de trabajo Scrum al proceso de desarrollo de software en la gestión de
proyectos de software.
• Udsoft (3 programadores)
• Dirección de TIC (Director de TIC)
El Tribunal Electoral de la Upec, a quienes se entregó el producto generado, aplicando el
marco de trabajo Scrum, que aporta a un proceso administrativo: el proceso de elecciones en la
institución.
• Presidente del Tribunal Electoral
• Secretario del Tribunal Electoral
• Vocales principales y alternos
Beneciarios indirectos: los usuarios sufragantes quienes eligen diferentes dignidades para
representación de la Upec mediante vía telemática.
• Estudiantes,
• Docentes,
• Empleados y Trabajadores
Identicación de requisitos. La identicación y levantamiento de requisitos permitió analizar el
proceso electoral de la Upec, en el que el voto se realiza de manera presencial a través de juntas
electorales y la información resultante de escrutinio es registrada en el sistema informático integrado
para la emisión de reportes. Estas acciones permitieron conocer el proceso para establecer un
punto de partida en el desarrollo del sistema de voto telemático. Los documentos de inicio que
fueron revisados se enlistan a continuación:
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https://doi.org/10.32645/13906925.1338
• Normativa Consejo Nacional Electoral de Ecuador - CNE
• Estatuto de la Institución
• Estructura Orgánica Funcional Institucional
• Resoluciones CSUP
• Resoluciones Tribunal Electoral
• Reglamento de Elecciones Upec
• Marcos de trabajo para el desarrollo de software
• Procesos y procedimientos de la Udsoft
• Historias de usuario
• Pila de producto
• Actas de trabajo
• Documentación de procesos electorales Upec anteriores
• Mesas de trabajo
• Documentación de inicio
Descripción de las metodologías. La denición de la metodología de trabajo para el proceso de
desarrollo de software permitió al equipo de trabajo cumplir con los requerimientos del proyecto:
• Marco de trabajo Scrum
• Procesos y procedimientos de Unidad de Software
Marco de trabajo Scrum. Scrum es un marco de trabajo ágil iterativo e incremental para la
administración, mantenimiento y mejora del desarrollo de software, basado en los principios del
maniesto ágil y en la gestión de proyectos de software (Estrada Velasco et al., 2021).
El ciclo de vida de Scrum se divide en 3 fases: Prejuego (denición del sistema y actualización
de requerimientos), Desarrollo (iteraciones y entrega del incremento del producto) y PostJuego
(entrega del producto) (Saavedra, 2014); las prácticas por fases son:
• Fase 1-Prejuego: Historias de Usuario, Pila del producto.
• Fase 2-Desarrollo: Sprint, reunión de planicación del sprint, pila del sprint (Sprint
Backlog), reunión del Scrum diario, lista de impedimentos, incremento, reunión de
revisión del sprint, y reunión de la retrospectiva del sprint.
• Fase 3-PostJuego: Reunión de cierre del proyecto.
Los roles que intervienen en el proceso Scrum son:
• Dueño del producto (Product Owner),
• Scrum Master,
• Equipo de desarrollo.
Este marco de trabajo es apropiado para proyectos de software con requisitos que varían
continuamente, es decir proyectos dinámicos (Bautista-villegas, 2022). También aplica para
aquellos proyectos en los que se requiere rapidez y exibilidad, mejorando la comunicación entre
todos los involucrados, ya que se basa en la creación de ciclos cortos para el desarrollo de software
y que generalmente se conoce como iteraciones (Sprints) que se ejecuta en líneas temporales de 1
a 4 semanas y que pueden ser consecutivas (Ramírez et al., 2018).
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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En la Figura 1 se presenta un ujo del marco de trabajo Scrum, destacando que los
incrementos del producto se logran en función de reuniones programadas con los involucrados.
Figura 1.
Marco de trabajo Scrum (Fuente: Elaboración propia)
Procesos de desarrollo software Upec. En el manual de procesos de la Upec, en el aparatado de la
Udsoft consta el proceso denominado: “Desarrollo y mantenimiento de software y aplicaciones” se
detalla el ujo de proceso y la documentación anexo que se debe realizar al momento de desarrollar
algún aplicativo de software para la Institución. Cabe destacar que dicho proceso contiene
procedimientos y guías necesarias que están basados en el marco de trabajo Scrum.
El propósito que persigue este proceso es diseñar, implementar, implantar, capacitar y
monitorear aplicaciones informáticas que permitan optimizar procesos utilizando herramientas de
desarrollo de software para las unidades académicas y administrativas de la institución.
Se elaboran chas y actas de trabajo una vez denidos los roles de los involucrados en el
proyecto de desarrollo de software quienes son los responsables de registrar, actualizar y legalizar
la siguiente documentación:
• UPEC-P12-S3.1 Proceso de desarrollo y mantenimiento de software y aplicaciones.
• UPEC-P12-S3.1-F01 Ficha de Solicitud de Requerimientos.
• UPEC-P12-S3.1-F02 Ficha de Historias de usuario.
• UPEC-P12-S3.1-F03 Ficha de Product Backlog.
• UPEC-P12-S3.1-F04 Ficha de Sprint Backlog.
• UPEC-P12-S3.1-F05 Ficha de Acta de Trabajo.
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
https://doi.org/10.32645/13906925.1338
El ujo de trabajo que consta en el manual de procesos de la Udsoft se presenta a
continuación:
Figura 2.
Proceso de desarrollo de software - Upec
Resultados y discusión
La aplicación del marco de trabajo Scrum permitió al equipo de trabajo de la Udsoft cumplir las
expectativas de la unidad requirente, el Tribunal Electoral de la Upec y los electores. De igual manera
permitió entregar un producto seguro y conable para garantizar los procesos electorales mediante
vía telemática. A continuación, se presentan los resultados obtenidos del presente trabajo de
investigación.
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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Aplicación del marco de trabajo Scrum en la Upec. El proyecto fue desarrollado en una aplicación
web con la arquitectura Cliente-Servidor, implementado en la plataforma de desarrollo: Oracle
Application Express (Oracle APEX) 5.1.4, base de datos Oracle ® Database 11g Release 2, Servidor de
Aplicaciones: Weblogic 10.3.6, funcionando el módulo de Voto Telemático en cualquier navegador
web, además es un software multiplataforma: Windows, Mac OS, Android, iOS, entre otros.
El equipo de trabajo estuvo conformado por 5 personas: 1 Product Owner, 1 Scrum Master, en
el equipo de desarrollo: 2 desarrolladores y 1 Tester, realizando 22 historias de usuario en el Product
Backlog, 2 Sprint y 22 pruebas funcionales, lo que permitió la entrega del producto en cada Sprint y
pruebas de manera incremental.
Para el Sprint 1 se estimó 160 horas cumpliendo 125 horas reales en la ejecución del proyecto,
11 pruebas funcionales de 25 reuniones diarias y con 5 incrementos entregables (Ver Tabla 1).
Tabla 1.
Información del Sprint 1
Proyecto de software: Implementación del módulo de Voto Telemático
Institución: Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Product Backlog: 22 historias de usuarios
Año de Aplicación: 2021
Equipo de trabajo: 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 personas del equipo de
desarrollo, 1 Tester
Sprint 1
Horas planicadas Sprint 1: 160 horas
Horas ejecutadas Sprint 1 125 horas reales
Pruebas funcionales Sprint 1 11
Numero de reuniones diarias
Sprint 1
25
Número de incrementos 5
Posteriormente, para el Sprint 2 se estimó 160 horas cumpliendo 132 horas reales, 11 pruebas
funcionales de 26 reuniones diarias y con 5 incrementos entregables; resultando el tiempo de
desarrollo de 257 horas (6 semanas) de 320 horas planicadas (8 semanas) para la implementación.
En la fase nal se realizó la reunión de cierre del proyecto, brindando capacitación a los usuarios
nales para optimizar los resultados que demostraron la calidad del proceso de desarrollo del
producto, cumpliendo el 100% del desarrollo del proyecto (Ver Tabla 2).
Tabla 2.
Información del Sprint 2
Proyecto de software: Implementación del módulo de Voto Telemático
Institución: Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Product Backlog: 22 historias de usuarios
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Año de Aplicación: 2021
Equipo de trabajo: 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 personas del equipo de
desarrollo, 1 Tester
Sprint 2
Horas planicadas Sprint 2: 160 horas
Horas ejecutadas Sprint 2 132 horas reales
Pruebas funcionales Sprint 2 11
Numero de reuniones diarias
Sprint 1
26
Número de incrementos 5
La Tabla 3. representa el resumen general de información del marco de trabajo Scrum y de
las plataformas informáticas utilizadas para el despliegue del sistema.
Tabla 3.
Información de implementación de la Metodología Scrum.
Proyecto de software: Implementación del módulo de Voto Telemático
Institución: Universidad Politécnica Estatal del Carchi
Product Backlog: 22 historias de usuarios
Año de Aplicación: 2021
Equipo de trabajo:
1 Product Owner, 1 Scrum Master, 2 personas del equipo de desarrollo,
1 Tester
Número de Sprints: 2
Horas por Sprint:
Sprint 1 se estimó 160 horas cumpliendo 125 horas reales
Sprint 2 se estimó 160 horas cumpliendo 132 horas reales
Pruebas funcionales: 22
Características
tecnológicas:
Aplicación web
Arquitectura: Cliente-Servidor
Servidor de aplicaciones: Weblogic 10.3.6
Cliente: navegador web (Chrome, Firefox actualizados)
Plataforma de desarrollo: Oracle Application Express (Oracle APEX)
5.1.4
Base de datos: Oracle ® Database 11g Release 2
Dispositivos de conexión: Multiplataforma
Sistema de voto telemático de la Upec. El producto entregado (Sistema de voto telemático)
como resultado de la aplicación del marco de trabajo Scrum cumplió con todos los requerimientos
realizados por el Tribunal Electoral, así como las sugerencias recomendadas por el órgano que
regula los procesos electorales en Ecuador (CNE).
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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De manera general dentro de los requerimientos realizados para la elaboración y entrega del
producto se consideraron los siguientes aspectos:
• Elaboración del ujo de proceso de voto telemático
• Creación de Interfaces, roles, permisos y cuentas de usuario
• Seguridad y despliegue del servicio
• Procedimiento para acceso al sistema y votación telemática
• Procedimiento para obtención de certicado de votación
• Procedimiento para visualización de resultados
• Procedimiento para registro y escrutinio
• Procedimiento par proclamación de resultados
A continuación, se presenta el ujo de proceso considerado para el desarrollo del producto,
como resultado de los sprints y artefactos obtenidos con la aplicación de Scrum.
Figura 3.
Proceso de desarrollo de software – Upec
El acceso al sistema de voto telemático para los diferentes usuarios se lo realiza a través de
una pantalla de inicio (Ver Figura 4) que valida el ingreso de credenciales y fecha de nacimiento del
votante. Adicional, como aspecto de seguridad se agrega una validación por captcha para evitar
peticiones innecesarias y posible denegación del servicio (DDoS).
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Figura 4.
Pantalla de inicio al sistema de voto telemático
El usuario al acceder al sistema de votación puede escoger la dignidad y listas calicadas
para elegir, también se permite escoger las opciones Voto blanco y voto nulo (Ver Figura 5). Para
esto se presenta una pantalla de conrmación en la que el usuario elector puede visualizar la opción
de voto que escogió y un acuerdo de consentimiento de uso del sistema de voto vía telemática (Ver
Figura 6). Cabe destacar, que el voto es secreto, único, intransferible y personal, ya que se realiza
desde la cuenta de usuario de cada elector.
Figura 5.
Papeleta de votación del sistema
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Figura 6.
Certicado de votación digital con validación
El usuario puede generar el certicado de votación tras nalizar su proceso de voto en el
sistema. Este documento se genera en formato PDF y tiene validación con código QR que respalde
su integridad (Ver Figura 7).
Figura 7.
Certicado de votación digital con validación
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Los miembros de la junta de voto telemático y Tribunal Electoral pueden consultar los reportes
que muestran los resultados de escrutinio en tablas y grácos según parámetros establecidos. De
esta manera se puede presentar los datos actualizados de los resultados obtenidos en el transcurso
de toda la jornada electoral (Ver Figura 8 y Figura 9).
Figura 8.
Resultados estadísticos escrutinio en sistema de voto telemático Upec
Figura 9.
Resultados tabla escrutinio en sistema de voto telemático Upec
Conclusiones
Las buenas prácticas del marco de trabajo Scrum permitió a la Upec entregar un producto que
cumpla características de calidad de software, resaltando la usabilidad, seguridad, conabilidad y
transparencia para los usuarios en el proceso de elecciones llevado a cabo mediante vía telemática
y utilizando servicios informáticos Institucionales.
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López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
https://doi.org/10.32645/13906925.1338
El equipo de desarrollo Scrum en la implementación del sistema de voto telemático de la
Upec se adaptó fácilmente en cada evento del marco de trabajo, favoreciendo la autoorganización,
y la comunicación de las tareas y como consecuencia la productividad en el desarrollo, es por ello
que se ve reejado el trabajo cumplido en el despliegue del sistema de voto telemático, donde el
tiempo estimado de desarrollo del producto fue de 320 horas cumpliendo un 257 total de horas
reales, con 63 horas de desarrollo a favor y el cumplimiento del 100% del proyecto.
Se desarrolló el sistema de voto telemático de la Upec con la propuesta del marco de
trabajo (framework) Scrum que facilitó la ejecución del proceso electoral a varias dependencias
involucradas de la universidad y de los órganos que regulan los procesos electorales entre ellos:
Consejo Superior Universitario Politécnico (CSUP-UPEC), Representantes CNE, Tribunal Electoral
Upec, Junta de voto electrónica Upec, Dirección de TIC, Udsoft, Secretaría General y Procuraduría
y candidatos a elección. La aplicación de software desarrollado fue de utilidad en un ámbito global
para toda la comunidad universitaria, permitiendo así ejecutar un proceso de elecciones de manera
conable y segura por medio del uso de Internet.
La implementación del marco de trabajo Scrum permitió a la Udsoft de la Upec, mejorar
la planicación, seguimiento y control de los proyectos en el proceso de desarrollo de software.
De igual manera, la utilización de este marco de trabajo permitió estandarizar varios procesos de
desarrollo con otras organizaciones, facilitando la transferencia tecnológica.
Recomendaciones
El levantamiento de requerimientos es el principal instrumento en el desarrollo de software, es por
ello por lo que se recomienda que sea claro, y conciso; no ambiguo, para que los miembros del
equipo comprendan fácilmente los requerimientos que se deben cumplir en el desarrollo.
El equipo Scrum es el pilar fundamental del proceso ágil, es por ello, que es recomendable
que se socialice el rol y las responsabilidades que debe cumplir cada miembro en el proyecto,
permitiendo de esta manera su autoorganización y el enfoque de sus actividades en un objetivo
común, resaltando que la comunicación es un eje trasversal para llevar con éxito el proyecto.
La sistematización de procesos institucionales permite optimizar tiempo y recursos, por
esta razón el proceso de voto telemático implementado en la Upec se ejecutó de acuerdo con los
tiempos establecidos, permitiendo obtener resultados en tiempo real. Para la proclamación de
resultados el Tribunal Electoral y el CNE utilizaron reportes interactivos que fueron visualizados vía
Internet mediante el sistema de voto telemático para la transparencia de la jornada electoral.
El uso del aplicativo de software permitió a los usuarios (estudiantes, docentes, empleados
y trabajadores) realizar un voto seguro, personal, conable que permitió garantizar sus derechos y
salvaguardar la condencialidad, fomentando así mayores niveles de participación en el proceso
electoral a diferencia de otros procesos convencionales que no se presentaba mucha acogida.
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MARCO DE TRABAJO ÁGIL SCRUM
EN LA IMPLEMENTACIÓN DE VOTO
TELEMÁTICO DE LA UNIVERSIDAD
POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
López, J., Guevara, A., Enríquez, J., & Zabala, A. (Enero – junio de 2025). Marco de trabajo ágil Scrum en la implementación de voto telemático de la UPEC. Sathiri, 20 (1), 185-202.
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