Paredes Terán, Jennifer Carolina, Sandra Elizabeth Pozo Champutíz, y Beatriz Mireya Villarreal Cupacán. 2019. «La Calidad Del Servicio Público De Transporte De Bus Urbano En La Ciudad De Tulcán Y Su Incidencia En La satisfacción De Los Usuarios». SATHIRI 14 (2): 61-78. https://doi.org/10.32645/13906925.887.