Pérez Andrade, Martha. «Diagnóstico De La percepción Que Tienen Los Usuarios Sobre La Calidad De Productos Y Servicios Que Brinda BanEcuador B.P. Sucursal Tulcán». SATHIRI, vol. 15, n.º 1, junio de 2020, pp. 190-1, https://doi.org/10.32645/13906925.940.