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DIGITALIZACIÓN Y DESARROLLO
SOSTENIBLE DE LA MIPYME EN LA
PROVINCIA DE IMBABURA, ECUADOR
DIGITALIZATION AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT
OF MSMES IN THE PROVINCE OF IMBABURA IN THE
PROVINCE OF IMBABURA
Recibido: 13/01/2025 – Aceptado: 27/01/2025
Horacio Leonel Pabón Arévalo
Docente en Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ecuador
Magíster en Docencia e Investigación Universitaria
Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
hpabon@pucesi.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5251-4423
Esthela Alfonsina Andrade Ortega
Docente en Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ecuador
Doctora (PhD) en Estudios Latinoamericanos
Universidad Andina Simón Bolívar
eaandrade1@pucesi.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6432-5400
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Digitalización y desarrollo sostenible de la mipyme en la
provincia de imbabura, ecuador
Pabón, H. L., Andrade, E. A., Guerrero, D. M., Martínez, F. G. (Enero – junio de 2025). Digitalización y desarrollo sostenible de la MIPYME en la provincia de Imbabura,
Ecuador. Visión Empresarial 15, 52-65. https://doi.org/10.32645/13906852.1341
Diana Marcela Guerrero Chiliquinga
Docente en Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ecuador
Magíster en Contabilidad y Auditoría
Universidad Técnica del Norte
dmguerrero@pucesi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0001-6324-127X
Fernanda Gabriela Martínez Ñacato
Docente en Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
Ecuador
Magíster en Administración de Empresas
Ponticia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
fmartinez@pucesi.edu.ec
https://orcid.org/0009-0006-1715-5422
Cómo citar este artículo:
Pabón, H. L., Andrade, E. A., Guerrero, D. M., Martínez, F. G. (Enero – junio
de 2025). Digitalización y desarrollo sostenible de la MIPYME en la
provincia de Imbabura, Ecuador. Visión Empresarial 15, 52-65. https://doi.
org/10.32645/13906852.1341
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Ecuador. Visión Empresarial 15, 52-65. https://doi.org/10.32645/13906852.1341
Resumen
La presente investigación evalúa y analiza dos factores clave en la competitividad de las MIPYMES
de Imbabura como son: la digitalización y desarrollo sostenible. Desde una metodología cuantitativa
con uso de muestreo estraticado se aplicó una encuesta a 301 gerentes, acerca de la adopción, de
tecnologías digitales, obstáculos para la sostenibilidad ambiental y métricas de desempeño empresarial.
Los resultados procesados con el uso del paquete estadístico SPSS revelaron que los avances en la
digitalización de las PYMES se limitan en la mayor parte de ellas al uso de las redes sociales y los sitios
web corporativos, mientras que unas pocas han integrado tecnologías más avanzadas como sistemas de
localización y planicación empresarial. Respecto a las prácticas relacionadas al desarrollo sostenible
los costos elevados y la escasez de nanciamiento emergieron como las principales barreras para
implementarlas.
Palabras clave: digitalización, desarrollo sostenible, gestión empresarial, MIPYMES.
Abstract
This research evaluates and analyzes two key factors in the competitiveness of MSMEs in Imbabura:
digitalization and sustainable development. Using a quantitative methodology with stratied sampling,
a survey was conducted with 301 managers regarding the adoption of digital technologies, obstacles to
environmental sustainability, and business performance metrics. The results, processed using the SPSS
statistical package, revealed that advances in SME digitalization are mostly limited to the use of social
networks and corporate websites, while only a few have integrated more advanced technologies such as
location systems and business planning. Regarding sustainable development practices, high costs and
lack of nancing emerged as the main barriers to implementation.
Keywords: Digitalization, sustainable development, business management, MSMEs.
Código JEL: M10
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Digitalización y desarrollo sostenible de la mipyme en la
provincia de imbabura, ecuador
Pabón, H. L., Andrade, E. A., Guerrero, D. M., Martínez, F. G. (Enero – junio de 2025). Digitalización y desarrollo sostenible de la MIPYME en la provincia de Imbabura,
Ecuador. Visión Empresarial 15, 52-65. https://doi.org/10.32645/13906852.1341
Introducción
Este estudio presenta un análisis de los datos recolectados en la provincia de Imbabura, Ecuador, como
parte de una investigación más amplia a nivel iberoamericano sobre la digitalización y el desarrollo
sostenible de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes). En esta investigación participó
un equipo de la Ponticia Universidad Católica del Ecuador, sede Ibarra quienes colaboran en el
Observatorio Iberoamericano de la Mipyme
1
. Los datos obtenidos contribuyeron signicativamente al
Informe Iberoamericano Mipyme 2022, un documento comprehensivo que aborda esta temática a escala
regional.
Se conoce que la digitalización organizacional contribuye al logro de la competitividad
estratégica de la empresa. Permite además a la explotación de las oportunidades, y, a un mayor crecimiento
empresarial. En la actualidad es una herramienta efectiva que mediante el uso de la tecnología y recursos
digitales permite transformar los procesos que tradicionalmente se realizan de manera manual en
procesos digitales y así brindar una propuesta de valor valiosa a los clientes. Según el Observatorio
Iberoamericano de las MIPYME (2022):
Señala que, “la transformación digital implica la aplicación de nuevas tecnologías para crear
nuevos modelos de negocio, procesos, software y sistemas que impliquen una ventaja competitiva y una
mayor eciencia para las empresas” (p. 7)
Este tema adquiere una importancia creciente, ya que la transformación digital, especialmente
cuando se orienta hacia el desarrollo sostenible, será un factor decisivo en un mundo cada vez más
competitivo. La adaptación organizacional a los procesos tecnológicos constituye un imperativo para
aquellas empresas que deseen sobrevivir, crecer y tener una rentabilidad superior al promedio de las
industrias de su sector de negocios que, cada día se vuelve más competitivo en un entorno globalizado.
De hecho, la transformación digital es compleja, requiere recursos y sobre todo un cambio de cultura
organizacional que apunte hacia una misión y visión estratégica digital, lo que muchos se ha dado en
llamar digitalización de las personas.
A lo dicho anteriormente debe añadirse que, la transformación digital, acorde a lo que establecen
las tendencias y necesidades actuales debe articularse al desarrollo sostenible. Los organismos
internacionales y los estados están pendientes de esas actuaciones por parte de las MIPYMES y, reaccionan
favorablemente cuando estas velan por un uso y protección racional de los recursos naturales, el cuidado
del ambiente, inversiones en energías alternativas o renovables, el ahorro y no contaminación del agua,
las construcciones y edicaciones sostenibles, la agricultura verde u orgánica y la no contaminación del
aire, por citar ciertas acciones ambientalemente responsables que, nalmente se convierten en factor
clave del logro de ventajas competitivas duraderas. Así en el mes de octubre 2024 el Estado ecuatoriano
entregó de manera ocial la Estrategia Nacional de Economía Circular Inclusiva de Ecuador (ENECI),
(Secretaría Nacional de Planicación, 2024, pág. 2) que tiene como objetivo transformar el modelo de
desarrollo del país al desacoplar el crecimiento económico del uso irracional de los recursos naturales.
1 El Observatorio Iberoamericano de la Mipyme (www.faedpyme.es) es una iniciativa de la Alianza Interredes, una colaboración académica que integra a
varias redes universitarias de prestigio:
- La Fundación para el Análisis Estratégico y Desarrollo de la Pyme (FAEDPYME)
- La Red Universitaria Iberoamericana sobre Creación de Empresas y Emprendimiento (MOTIVA)
- La Red Latinoamericana de Innovación y Emprendimiento (RLIE) del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA)
- La Red Universitaria de Emprendimiento (REUNE) de la Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN)
Esta alianza estratégica busca fomentar la cooperación académica y la investigación en temas relacionados con el emprendimiento y el desarrollo de las Mipymes
en el contexto iberoamericano.
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El presente estudio muestra datos de dos aspectos clave del funcionamiento de las mipymes de
Imbabura, el grado de digitalización y desarrollo sostenible. Se aporta información valiosa, por un lado,
para decisiones en materia de digitalización empresarial que las mipymes deben considerar, y, por otro,
para el estado el momento de diseñar políticas públicas en materia de desarrollo sostenible.
Los objetivos de la investigación son:
• Analizar el grado de digitalización de la mipyme de la provincia de Imbabura
considerando sus estrategias y las barreras que señalan los gerentes a la hora de
desarrollar la digitalización en su empresa
• Conocer la percepción de los gerentes de las MIPYMES sobre el desarrollo sostenible
de su empresa, destacando los benecios asociados a la sostenibilidad, con un enfoque
en el ámbito ambiental y los principales obstáculos que dicultan la implementación
de prácticas sostenibles en este contexto
Marco teórico
El desarrollo sostenible y la digitalización son conceptos interrelacionados que han cobrado relevancia
en el contexto global y local, particularmente en la provincia de Imbabura, Ecuador. Las micro, pequeñas
y medianas empresas (MIPYME) en esta región enfrentan desafíos particulares y oportunidades que
pueden ser abordados ecazmente mediante la adopción de tecnologías digitales y enfoques sostenibles.
Este marco teórico examina la interacción entre digitalización y desarrollo sostenible, explorando su
impacto en las MIPYME de Imbabura.
La transformación digital de las pymes es un tema que en los últimos años ha adquierido
importancia en las investigaciones principalmente en nuestra región. Así, Rodríguez. (2021) analiza la
transformación digital de las Pymes manufactureras en Colombia, resalta que la transformación digital
debe hacerse a partir de tres marcos de análisis: “las Tecnologías de la Información (TI), los Sistemas de
Información (SI) y la Transformación Digital (TD), son marcos que guardan relaciones entre sí, pero que
analíticamente tienen implicaciones diferentes en el campo de las organizaciones” (p. 15). Esto implica
que la digitalización de las empresas puede darse en cualquiera de los tres marcos antes indicados y por
lo tanto la implementación de TI no implica que se ha dado una transformación digital en la pyme, pero
sí que ha dado un paso en dirección a este objetivo.
Para el caso ecuatoriano, Araque (2021) indica que la pandemia del COVID-19 impulso en las
pymes la implementación y utilización regular de las TIC para realizar sus transacciones nacionales e
internacionales, como una estrategia de adaptación al nuevo contexto mundial. Concuerda con Rodríguez
(2021) al armar que se requiere presionar aún más en las deciencias tecnológicas de las empresas para
que sus esfuerzos les permitan llegar a la transformación digital. A estos aportes, se incluye el Banco de
Desarrollo para América Latina y el Caribe (CAF) (2021), señala que la implementación de tecnologías
debe ir enfocado no solo al desarrollo empresarial sino al desarrollo de estrategias destinadas al cuidado
del ambiente.
Digitalización y el desarrollo sostenible
La transformación digital entendida como “la incorporación de tecnologías digitales en diversos
aspectos de las operaciones empresariales, desde la gestión de la información hasta la automatización
de procesos y la interacción con clientes”, (Bharadwaj, El Sawy, Pavlou, & Venkatraman, 2013). ocupa
un lugar destacado en las dinámicas organizacionales, irrumpe en la cadena de valor, en los recursos
y capacidades de la organización; transforma, modica, crea nuevas culturas de trabajo, sacude a los
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negocios cambiando las reglas del juego e involucra adaptación a los escenarios nacientes que impone
la era digital.
En el contexto de Imbabura, la digitalización puede ser un catalizador crucial para mejorar
la competitividad de las MIPYME, permitiendo una mayor eciencia operativa y acceso a mercados
más amplios, lo que es fundamental para su supervivencia y crecimiento. Como nos indica Delgado
Fernandez (2020), citando a Hinings, Gegenhuber, y Greenwood (2018),
La Transformación digital nace a partir de los efectos combinados de varias innovaciones
digitales que generan nuevos actores, estructuras, prácticas, valores y creencias que cambian, amenazan,
reemplazan o complementan las reglas que existen dentro de organizaciones, ecosistemas, industrias o
sectores (p.5)
En el contexto actual, la transformación digital ha permeado gran parte de las actividades diarias
del ser humano, tal es así que, ha logrado inuir en la forma de interactuar con los negocios, y la
forma en que el consumidor toma sus decisiones de compra. Globalmente, cada vez más empresas
están explotando las oportunidades que brinda el uso de las nuevas tecnologías como el internet de las
cosas, y el Big Data, desarrollando habilidades para el análisis de datos que brindan los mercados para
el desarrollo de las nuevas estrategias de negocios (Barrios, Niebles, y Niebles, 2021)
La incorporación de tecnologías digitales en las organizaciones como la inteligencia articial,
el internet, automatización de procesos,ventas en lìneas, APPs de negocios, la nube y otros recursos
digitales; cambian la foma convencional de cómo se manejan las operaciones de una empresa, se trata
de aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología digital que va más allá de la digitalización,
generando capacidad de respuesta al cliente como fuente de ventaja competitiva competitiva.
Articulado a la transformación digital de las empresas, desde nales del siglo XXI, se encuentra
el concepto desarrollo sostenible o sustentable, el mismo que, empieza a cobrar importancia a nivel
mundial, reconstruyendo la unión de la triada de espacios de recursos naturales, la sociedad y el desarrollo
económico con miras al mejoramiento de la producción y a la implementación de políticas económicas
ecientes que faciliten estrategias empresariales para competir globalmente favoreciendo el ambiente
(Guillén de Romero, Calle García, Gavidia Pacheco, y Velez Santana, 2020). Este concepto reemplaza
al concepto clásico de desarrollo únicamente relacionado con el crecimiento económico y creación de
riqueza y desligado de otros aspectos importantes dentro de la sociedad como el medio ambiente y el
bienestar de los individuos.
El deterioro ambiental que afronta América Latina y el Caribe preocupa al mundo, o, al menos
a una parte de él. Como indica la CEPAL,
Si bien la región cuenta con la mayor biodiversidad del mundo, está perdiendo su riqueza natural a
causa del deterioro ambiental que provoca el actual modelo de desarrollo. El deterioro medioambiental
afecta también negativamente al mundo del trabajo, por lo cual es urgente una transición hacia un
modelo más sostenible, tanto desde el punto de vista medioambiental como laboral (CEPAL / OIT,
2018, p.5).
La visión del desarrollo sostenible busca que que la sociedad actual así como el sector empresarial
tienen que ser más respetuosos con el ambiente. El desarrollo sostenible se entiende como la satisfacción
de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las
suyas (Brundtland, 1987), sin embargo, en la actualidad esto no está ocurriendo. Como señala el informe
de la CEPAL / OIT (2018), la riqueza natural de la región se está perdiendo con el deterioro ambiental
que provoca el actual modelo de desarrollo. Se produce una interacción entre dos aspectos, la gestión
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actual de las empresas impacta negativamente en el ambiente y como resultado el ambiente impacta
negativamente en la gestión de las empresas, por lo que se requiere romper este ciclo.
En el último año el incremento de la temperatura, los incendios forestales y las sequías prolongadas
en todo el mundo muestran la urgencia de articular de manera efectiva prácticas ambientalmente
responsables. En el caso ecuatoriano la prolongada sequía ocasionada por el cambio climático llevó a
que en los últimos meses del año 2024 hayan cortes de energía eléctrica de hasta 14 horas diarias que
ocasionaron millones de dólares en pérdidas económicas así como la pérdida de miles de empleos.
En el ámbito empresarial, el desarrollo sostenible va más allá de la llamada Responsabilidad
Social Empresarial, implica la integración de prácticas de gestión empresarial que consideran aspectos
económicos, ambientales y sociales. En el caso de las MIPYME pueden contribuir al desarrollo
sostenible adoptando prácticas que minimicen su impacto ambiental, promuevan la inclusión social y
aseguren una viabilidad económica a largo plazo (Schaltegger, Lüdeke, y Florian , 2012). En Imbabura,
esto puede incluir la implementación de estrategias de economía circular, la gestión eciente de recursos
y la participación activa en la comunidad.
La convergencia entre digitalización y desarrollo sostenible plantea un marco donde la tecnología
no solo impulsa la eciencia empresarial, sino que también permite alcanzar metas de sostenibilidad.
La digitalización puede apoyar prácticas sostenibles mediante la optimización del uso de recursos, la
reducción de residuos y la mejora de la trazabilidad y transparencia en las cadenas de suministro (Lopez
de Sousa y Martínez, 2021). Por ejemplo, la digitalización facilita la monitorización en tiempo real de
la producción y el consumo de recursos, lo que ayuda a las MIPYME a identicar áreas de mejora y a
implementar medidas correctivas de manera proactiva.
En la provincia de Imbabura, las MIPYME enfrentan desafíos especícos como la limitada
infraestructura digital, la falta de acceso a nanciamiento, y la baja capacitación tecnológica (Gómez,
Rodríguez y Cabrera, 2020). A pesar de estos desafíos, las MIPYME muestran un gran potencial para
aprovechar la digitalización en apoyo de prácticas sostenibles. Aunque la digitalización ofrece múltiples
benecios, su adopción en las MIPYME de Imbabura enfrenta desafíos signicativos, como la falta
de infraestructura tecnológica, la resistencia al cambio, y la escasez de habilidades digitales (Banco
Mundial, 2023). Sin embargo, la colaboración con instituciones educativas y gubernamentales, y la
participación en programas de apoyo y capacitación, pueden mitigar estos obstáculos y facilitar la
transición digital (IBD, 2020).
La literatura destaca varios benecios de la digitalización para las MIPYME en términos de
sostenibilidad. Primero, permite una gestión más eciente de los recursos al automatizar y optimizar
procesos, reduciendo así el desperdicio y el consumo energético (Lichtenthaler, 2018). Segundo, facilita
la creación de modelos de negocio más innovadores que pueden responder mejor a las demandas del
mercado y a las necesidades de sostenibilidad (Pagani y Pardo, 2017). Tercero, la digitalización puede
fomentar la transparencia y la responsabilidad en las operaciones, mejorando la relación con los clientes
y la comunidad (Davenport y Westerman, 2018).
En ese contexto, las mipymes han empezado a poner en marcha acciones que favorezcan el
ambiente, presionadas, por un lado, porque el desarrollo sostenible ambiental es un factor clave de
competitividad de los negocios, y, por otro, por las presiones de las regulaciones gubernamentales y las
expecativas o demandas de la sociedad que, cada vez son más crecientes en ese sentido. Como lo arma
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Elorza y Trocello (2015) citado en Guillén de Romero y otros (2020), “el desarrollo de la temática
ambiental en las últimas décadas es innegable en todos los ámbitos disciplinarios y en los diferentes
sectores de la sociedad” (p.294). A esto se suma que organismos como la Organización Mundial del
Comercio (OMC) trabajan en regulaciones que permitan la articulación de la gestión empresarial al
desarrollo sostenible, en temas como uso de plásticos y emisiones de CO2.
Metodología
Como se señala en el informe iberoamericano mipyme 2022, sobre la investigación a nivel Iberoamericano
referida a la digitalización y desarrollo sostenible de la mipyme, la presente investigación tiene un
enfoque cuantitativo con apoyo del paquete estadístico SPSS. Los datos obtenidos fueron analizados
utilizando el test X2 de Pearson y análisis de la varianza
Como el sector de negocios al que pertenecen las mipymes objeto de estudio es heterogéneo,
se trabajó en función de lo que establece el muestreo estraticado, deniendo grupos o estratos de
organizaciones que corresponden a un mismo giro de negocios o actividad productiva. En este trabajo se
jaron los siguientes estratos: sector (Tabla 1) tamaños (microempresas, pequeñas empresas y medianas
empresas) de la provincia de Imbabura, Ecuador.
La muestra obtenida fue de 301 mipymes. El error muestral global que se obtiene de la muestra
utilizada es del 1,1% para un nivel de conanza del 95%. Los tamaños poblacionales (número total de
empresas en cada sector) se obtuvieron de las fuentes estadísticas ociales del país.
Tabla 1.
Distribución de la muestra según el sector de negocios
Sector deactividad Nro. de empresas %
Sector primario 37 12,3
Industrias extractivas 4 1,3
Industrias manufactureras 78 25,9
Energía, agua, reciclaje 2 0,7
Construcción 3 1
Comercio 34 11,3
Servicios 120 39,9
Otras actividades 23 7,6
TOTAL 301 100
Microempresa 169 56,1
Pequeña 80 26,6
Mediana 52 17,3
TOTAL 301 100
Para obtener información sobre las variables de estudio, se diseñó un cuestionario destinado
a los gerentes de las mipymes. Esta herramienta buscó recopilar de manera clara y concisa los datos
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clave que son el objetivo de esta investigación. Al elaborar el cuestionario, se prestó especial atención
al orden y estructura de los bloques de preguntas: El primero que recogió los datos informativos de
las empresas y, el segundo recogió la información referente al grado de desarrollo de la digitalización
(estrategias y barreras a la hora de desarrollar la digitalización); la percepción del empresario sobre el
desarrollo sostenible (benecios derivados de la sostenibilidad y barreras u obstáculos para conseguir
la sostenibilidad del negocio). Esto permitió reducir al mínimo posibles problemas de interpretación
y recolección de datos al completar el cuestionario. En algunos casos se realizaron seguimientos
telefónicos lo que permitió claricar las respuestas obtenidas
Resultados
Grado de digitalización
El grado de digitalización de la mipyme ha sido medida a través de la pregunta sobre si ha utilizado o
no diferentes herramientas de digitalización, y su nivel de importancia (escala de 1 a 5). En total se ha
preguntado a los gerentes de las mipymes sobre la utilización de 12 herramientas digitales, que han sido
clasicadas en básicas y avanzadas.
El primer grupo la conforman las tecnologías básicas de digitalización (Tabla 2), y el segundo
grupo las tecnologías avanzadas (Tabla 3).
Tabla 2.
Utilización de tecnologías básicas por parte de las PYMES
TECNOLOGÍAS BÁSICAS % muy importante
Grado de importancia de la
tecnología
Página web propia 41,5% 5
Hacemos ventas en portal propio
de comercio electrónico
23,3% 4
Comercio electrónico en
Marketplace (Amazon o
equivalente)
20,9% 4
Redes sociales con nes
comerciales
47,5% 5
Banca digital 36,2% 4
Teletrabajo 19,3% 3
Nota. Destaca la utilización de redes sociales con nes comerciales, como las más utilizada. Todas reciben una calicación de 5 puntos en la
escala de 1 a 5.
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Tabla 3.
Utilización de tecnologías avanzadas en las PYMES
TECNOLOGÍAS
AVANZADAS
% muy importante
Grado de importancia de la
tecnología
ERPs (Sistemas Integrados de
Gestión)
50,70% 4
Intranet corporativa 41,30% 3
Servicios para cubrir la
ciberseguridad
51,10% 3
Big data y software de análisis
de datos
44,50% 3
Robotización, sensorización 23,20% 1
Localización, Internet de las
cosas
52,30% 4
Nota. Sobresalen Sistemas Integrales de Gestióne Internet de las cosas, con una calicación de 4.
Como se observa en las tablas 2 y 3, pese a que los gerentes de las empresas conocen la importancia
que tiene la digitalización en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, la digitalización de las
MIPYMES de Imbabura es todavía es marginal. Esto coincide con lo manifestado por Rodríguez (2021)
y Araque (2021), quienes señalan que si bien las pymes han avanzado en la adopción de tecnologías
digitales, aún no se ha logrado una verdadera transformación digital en estas empresas. Las tecnologías
más utilizadas son las básicas como redes sociales y sitios web, mientras que las avanzadas como big
data, robotización e inteligencia articial tienen un menor grado de implementación. Esto sugiere que
las MIPYMES se encuentran en una etapa inicial del proceso de digitalización. Se coincide además con
los datos reportados el el Informe Chequeo Digital 2022-2023 (Ministerio de Telecomunicaciones y
de la Sociedad de la Información, 2024), que indica que a nivel nacional apenas el 6% de las empresas
ha logrado el nivel más alto de madurez digital, mientras el 47% se encuentra en el nivel inicial. Estos
datos se relacionan con el tamaño de la empresa pues los mejores resultados lo tienen las empresas más
grandes.
Esta situación podría explicarse por las barreras que enfrentan las MIPYMES para la adopción
de tecnologías digitales avanzadas, como la falta de recursos nancieros, humanos y capacitación,
aspectos que también han sido destacados en otros estudios (CAF, 2021; Observatorio Iberoamericano
de la Mipyme, 2022). Como indica el Banco Mundial (2021), hay una brecha digital muy importante
entre países, organizaciones e individuos la misma que agrava la brecha de desarrollo. A esta situación
se añaden los cortes de energía de hasta 14 horas que tuvo que sufrir el Ecuador en el último año y cuyo
impacto más grande tuvieron las empresas pequeñas no solo en la falta de energía eléctrica necesaria
para el funcionamiento de la maquinaria sino también por las afectaciones en el servicio de internet.
Esto lleva a que tanto las empresas (así como gobiernos y otras organizaciones) no puedan funcionar
ecaz y ecientemente y limita las oportunidades de quienes no pueden aprovechar el potencial de
las tecnologías existentes. Por tanto es importante que se articulen adecuadamente la universidad, la
empresa (MIPYMES) y el Estado para establecer una relación que disminuya la brecha digital de las
empresas de la provincia de Imbabura.
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Barreras de sosteniblidad medioambiental
Este apartado examina los posibles impedimentos o dicultades que enfrentan las pequeñas y medianas
empresas (mipymes) para incorporar medidas de sostenibilidad ambiental en sus modelos de negocio
(Figura 1).
Figura 1.
Barreras u obstáculos para conseguir la sostenibilidad ambiental del negocio
Nota. Las barreras principales que encuentran las mipymes son los costos que demanda la implementación de la sotenibilidad con 3,43 puntos
en un escala de 1 a 5 y, la nanciación de proyectos vinculados con la sostenibilidad (3,47 puntos).
Respecto al desarrollo sostenible, los resultados concuerdan con lo planteado por la CEPAL/
OIT (2018), quienes indican que uno de los principales obstáculos para la sostenibilidad ambiental en
las empresas de la región son los altos costos y la falta de nanciamiento. Esta situación se evidencia
claramente en las MIPYMES de Imbabura, donde estas barreras son calicadas como las más relevantes.
Los hallazgos revelan que los gerentes de las MIPYMES ven el desarrollo sostenible principalmente
desde el ámbito ambiental, dejando de lado otros aspectos clave como el social y el económico, lo cual
coincide con lo expuesto por Guillén de Romero et al. (2020), quienes señalan que muchas veces se
considera el desarrollo sostenible como sinónimo de la responsabilidad social empresarial lo cual limita
las acciones que llevan adelante las empresas en este aspecto.
En los últimos años se han ido incrementando las iniciativas a nivel glocal que buscan modicar
los hábitos de las empresas y las personas que impactan de manera negativa en el ambiente, la sociedad
y la economía. Así en el Ecuador desde el año 2021 el Ministerio de Ambiente, Agua y Transición
Ecológica con el apoyo del Programa Integral Amazónico de Conservación de Bosques y Producción
Sostenible (PROAmazonía), el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y
el Programa de Apoyo a la Contribución Determinada a nivel Nacional (NDC-SP) llevan a cabo el
Programa Carbono Cero (PECC). Este programa contiene varios instrumentos de política pública cuyo
objetivo es que es que las empresas e industrias ecuatorianas puedan cuanticar su huella de carbono.
Según la ocina de PNUD Ecuador (2023) las empresas deben utilizar métodos y técnicas validados a
nivel internacional para establecer acciones y protocolos que permitan mitigar el cambio climático y el
cumplimiento de otras metas ambientales en el país. Como conocemos los efectos del cambio climático
impactan negativamente en la economía de los países, así como el acceso a recursos y vivencia de los
derechos por parte de la población.
Pese a estas iniciativas, el desconocimiento de estas por parte de los directivos sobre el desarrollo
sostenible, en un futuro puede mermar la competitividad de las MIPYMES no solo a nivel internacional
sino a nivel local. A esto se añade el hecho que, pese a que la parte económica es un factor preponderante
el momento de aplicar estrategias para reducir el impacto ambiental o incorporar personal capacitado en
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Digitalización y desarrollo sostenible de la mipyme en la
provincia de imbabura, ecuador
Pabón, H. L., Andrade, E. A., Guerrero, D. M., Martínez, F. G. (Enero – junio de 2025). Digitalización y desarrollo sostenible de la MIPYME en la provincia de Imbabura,
Ecuador. Visión Empresarial 15, 52-65. https://doi.org/10.32645/13906852.1341
aplicarlas en las MIPYMES a mediano plazo este “gasto” será una inversión pues facilitará su inserción
en nuevos mercados al satisfacer las nuevas tendencias de consumo.
Conclusiones
Los hallazgos de la presente investigación conrman la existencia de una brecha entre la teoría y
la práctica. Esto debido a que, aunque los directivos conocen la importancia de la digitalización así
como las herramientas y procesos más importantes para implementarla en las MIPYMES y volver más
ecientes los procesos e incrementar la calidad de los productos y servicios, en la práctica no lo están
haciendo. Esto sumado a factores económicos de las empresas y la crisis energética han llevado a que los
procesos de digitalización se encuentren en niveles iniciales:páginas web, redes sociales, etc.
Respecto a prácticas de desarrollo sostenible, estas se encuentran obstaculizadas no solo por
factores económicos y nancieros sino también por el desconocimiento sobre el tema, su importancia
y las políticas e incentivos por parte del estado, por lo cual la implementación de estas prácticas en
las MIPYMES es muy limitado. A nivel teórico muchas de las empresas de la provincia confunden
los conceptos de desarrollo sostenible con responsabilidad social corporativa, por ello se considera
importante la articulación entre las empresas y la academia para trabajar desde el nivel conceptual hasta
la práctica efectiva de acciones en pos del desarrollo sostenible.
Para fortalecer el análisis de los datos obtenidos en las MIPYME de la provincia de Imbabura
así como a nivel del Ecuador, se considera importante que se puedan realizar analisis comparativos
entre las diferentes regiones y países para identicar a profundidad las barreras económicas, sociales y
culturales que limitan la digitalización de las MIPYMES en la provincia. A partir de estos resultados y
con la articulación entre la academia, la empresa y el estado pueden establecerse acciones destinadas
a disminuir las brecha existente tanto a nivel de digitalización como de aplicación de prácticas de
desarrollo sostenible.
Finalmente, se considera que quedan abiertos temas de investigación como el impacto de las
políticas gubernamentales como el Carbono Cero en las MIPYMES del país.
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Pabón, H. L., Andrade, E. A., Guerrero, D. M., Martínez, F. G. (Enero – junio de 2025). Digitalización y desarrollo sostenible de la MIPYME en la provincia de Imbabura,
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